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      售后維修
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      售后服務承諾

            我公司作為國內生產液壓錨桿鉆車、挖掘式裝載機、礦車、鉆裝(錨)機組、掘進機、雙臂鉆車、巷道修復機等的大型專業廠家,有良好的專業水平和豐富的制造經驗。精良的設備、高素質的員工、完善的質保體系,為產品的及時、完好交付提供了可靠的保證。為此我公司特作出如下承諾:

            一、我公司將按照合同要求,嚴格履行合同條款,按時將高質量的設備提供給客戶。

            二、我公司將竭盡全力做好售后服務工作。

            三、產品質保期內出現質量問題實行“三包”,質保期內有質量問題無償更換(易損件除外)。

            相信客戶除了對產品品質要求很高之外,而且十分看重迅捷、有效的售后服務。為此,我公司將一以貫之地為用戶提供優質的售后服務。簡述如下:

            1、售后服務情況簡介;

            公司在全國設立了25個駐外省辦事處,辦事處人員主要提供配件和近距離售后服務。各辦事處配有50萬元左右的常用配件,兩名售后人員常住,24小時待命.

      企業另有一支由高、中技術人員組成的售后服務隊伍,接到用戶服務要求后國內可24小時內趕到現場提供技術支持。

            2、應急維修時間安排;

            針對應急維修,我公司專門設立了24小時售后服務熱線0799-6796999(18807990078),確保最短的時間,安排最精干的技術人員趕赴維修現場。

            3、主要零配件價格和供應渠道;

            我公司系生產液壓錨桿鉆車、挖掘式裝載機、礦車、鉆裝(錨)機組、掘進機、雙臂鉆車、巷道修復機等專業制造廠家,不僅各類配件齊全,質量上乘,而且庫存充足,各駐外辦事處均備有一定存貨,可隨時向使用單位提供價格優惠的零配件。

            4、售后服務承諾;

            我公司不但委派工程技術人員指導,而且安排服務人員自行調試,為使用單位提供零距離售后服務。

            接到用戶設備故障通知后,2小時內予以答復,并在24小時內趕到現場。

            產品提供終身維修服務。

            設立總經理服務熱線:對我公司派出人員及服務人員在工作中用戶不滿意,請直接向總經理投訴。情況嚴重,總經理將親自帶隊前來工地協商處理問題,直到問題圓滿解決、用戶滿意為止。


            董 事 長:李  凱                      手機:13807996900

            售后部長:何幫玉                   手機:18807990078

            投訴電話:0799-6796999      傳真:0799-6760568 

            Email:jxlxzg@163.com


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